Biografi
Hendro Gunawan adalah dosen di Program Studi Sistem Informasi, Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Fokus pengajaran dan penelitiannya berpusat pada Manajemen Layanan TI (ITSM) menggunakan kerangka kerja ITIL, adopsi teknologi Smart City, dan pengembangan aplikasi mobile. Saat ini, ia sedang menempuh studi doktoral (Ph.D.) di Universiti Teknikal Malaysia Melaka (UTeM) untuk memperdalam kepakarannya di bidang sistem informasi.
Minat Riset
IT Service Management (ITSM)
ITIL Framework
Smart City Technology Adoption
Mobile Computing
TAM/UTAUT Models
Pendidikan
Doctoral Program (PhD Cand.) Information Technology
Universiti Teknikal Malaysia Melaka (UTeM)
Magister Teknik (M.T.) Teknik Informatika
Universitas Atma Jaya Yogyakarta
Sarjana Sains (S.Si.) Ilmu Sains (Matematika/Fisika)
Universitas Gadjah Mada (UGM)
Publikasi Terbaru
2025 • Journal Article
Implementation of Sustainable Service Improvement in Organizations Using Framework Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
2024 • Journal Article
Analisis Pengaruh Gender Dalam Penerimaan Teknologi Smart City Dengan Model UTAUT
2023 • Conference Paper
Human Aspect on Chain of Custody (CoC) System Performance in Industrial Systems
2019 • Journal Article
LIHAT SEMUA PUBLIKASI
Desain Model Manajemen Layanan TI Berbasis ITIL: Studi Kasus Perguruan Tinggi
SINTA